شرکت پردازشگران اوج سگال 

مفتخر است بعنوان اولین تولید کننده دستگاهای کالرآی دی در ایران و آسیا با ده سال سابقه تولید و همگام با تکنولو‍ژی

روز جهان ، محصولات کالر آی دی های پورت یو اس بی جدید ، خود را جهت استفاده در نرم افزار های مختلف معرفی و

عرضه نماید

 

 

  • 4
  • 6
  • 9-1
  • 9

 

 

 

 

 

کالر ای دی با طراحی زیبا ، کم حجم ، سبک و مقاوم جهت کاربری نرم افزارهای کاربردی عمومی و صنعتی همچون :

 سیستمهای جامع و یکپارچه مالی ، نرم افزارهای خدماتی پس از فروش   ، CRM ، رستورانی ، تاکسی سرویس ، پیک

و... که در آن ارتباطات تلفنی ، جهت جلوگیری از اتلاف وقت در زمان شناسائی و سپس پاسخگویی مورد توجه باشد.

نحوه اتصال به رایانه با پورت یو اس بی ( USB) بدون نیاز به منبع تغذیه جداگانه.

سازگاری کامل با سیستمهای استاندارد بین المللی ( FSK, DTMF) بصورت همزمان .

قابلیت برنامه ریزی دستگاه کالر آی دی با فرمتهای خاص و مورد نظر نرم افزارنویسان وسازگار با اکثرنرم افزارهای موجود در بازار.

دارای ال ایی دی های ( LED) نشانگر جهت اطلاع کاربر در برقرارای ارتباط دستگاه با رایانه و اتصال خطوط تلفن حتی بهنگام قطع و وصل و زنگ.

نمایش کالر آی دی دقیق بدون از دست دادن اطلاعات برای هر خط حتی بهنگام تماسهای کاملاً و صددرصد همزمان.

نصب بدون نیاز به برنامه OCX و بصورت Plug & Playبا درایورهای سی و دو بیتی ( 32Bit) و شصت وچهار بیتی ( 64Bit)   قابل اجرا برروی همه ویندوزها و حتی نصب از طریق بروز رسانی اتوماتیک ویندوز ( Automatic Windows Update).

نرم افزار نویسان میتوانند با ذخیره سازی اطلاعات مورد نظر خود از طریق اطلاعات دریافتی بیان شده ذیل بر روی دستگاه، در تکمیل نمایش اطلاعات به کاربران و ارائه آن به مدیران بصورت گزارشات تفضیلی ، گام موثرتری در بهبود و ارتقاء کیفیت خدمات دهی ،بالابردن قدرت ، بهینه سازی و بهره وری نرم افزاری را به مشتریان ارائه نمایند.

 

      1)  برداشته شدن گوشی تلفن (HOOK OFF).

      2)  گذاشته شدن گوشی تلفن (HOOK ON).

      3)  تعداد زنگها ( RING).

      4)  شماره تلفن های گرفته شده از خطوط ( OUT GOING).

      5)  مدت زمان مکالمه ( DURATION).

      6)  کالر آی دی ( INCOMING).

 

 

·     قابل نصب بر روی اکثر نرم‌افزارهای رایج بازار همانند:

طرفه نگار (نرم‌افزارهای هلو، هلیا‌)، پاتریس، پارمیس،گستره‌نگار، یسنا، ایده‌پرداز طلوع، هریس، سپیدز، پژواک، تاراافزار، پارس آرین، ایده‌پردازان آیدین، سیتکو، سیما، تاراافزار، CRMRoom، کاج، آریانا، آریا،آتی ارتباطات، پارس، بهارک، بانیک، به پویش، CRMکارساز، ملینا، پرنیان، زعفران ، و ... 

 

كالر آي دي دستگاهي است كه از يك طرف به چند خط تلفن و از طرف ديگر توسط كابل سريال يا USBبه كامپيوتر متصل مي‌شود و چنانچه از بيرون تماسي با يكي از خطوط برقرار شود، شماره تماس گيرنده را به كامپيوتر ارسال مي‌نمايد و نرم‌افزارهاي مختلف مي‌توانند از اين شماره استفاده نموده و كارهاي مربوطه را انجام دهند

 

فرق اين سيستم ها با كالر آي دي هاي ارزان قيمت معمولي اين است كه در كالر آي دي هاي معمولي فقط شماره نمايش داده مي‌شود و قابل ارسال به كامپيوتر يا سيستمهاي ديگر جهت پردازش نمي‌باشد ولي در در اين سيستم ها شماره به صورت ديتا ارسال شده و برنامه نويس كامپيوتر مي‌تواند از آن استفاده نمايد.

 

 

چند نمونه از كاربرد دستگاههاي كالر آي دي در زير آمده است :

1 - در يك نرم افزار دفترچه تلفن مي‌توان به محض دريافت تماس و قبل از برداشتن گوشي، مشخصات تماس گيرنده شامل نام، تلفنها، آدرس و ساير مشخصات ثبت شده براي وي را مشاهده نمود.

2 - در يك نرم افزار رستوران با استفاده از اين سيستم ديگر نيازي به دريافت كارت اشتراك و به خاطر سپاري كد اشتراك توسط مشتري نيست، زيرا هر زمان مشتري تماس بگيرد از روي شماره تلفن شناسايي شده و مي‌توان براي وي سفارشي ثبت نمود.

3 - در يك نرم افزار آژانس (تاكسي تلفني) نيز مشتريان نياز به دريافت كارت اشتراك نداشته و به محض تماس شناسايي شده و نيازي به پرسيدن آدرس آنها توسط اپراتور نمي‌باشد، ضمنا اگر يك مشتري چندين آدرس داشته باشد از جمله محل كار، منزل و غيره، توسط همين سيستم مي‌توان از روي تلفن محل آدرس وي را شناسايي نمود.

4 - بعضي از دستگاههاي کالر آیدی قابليت شناسايي شماره هاي گرفته شده توسط خود شما يا تماس‌گيرنده، پس از برقراري تماس را نيز دارند كه از اين امكان مي‌توان جهت نوشتن نرم افزارهاي تلفن گويا مثل تلفنبانكها و ... استفاده نمود.

5 - در بعضي از مدلها امكان ضبط مكالمات روي كامپيوتر يا روي كارت حافظه دستگاه نيز وجود دارد كه اين امكان چه براي برنامه نويسان و چه براي مشتريان معمولي بسيار مفيد خواهد بود.

6 - با توجه به امكانات دستگاههاي کالر آیدی مي‌توان موارد بسياري را براي آنها متصور شد كه برنامه نويس مي‌تواند آنها را پياده سازي نمايد، مثلا تصور نماييد مشتري رستوران با شما تماس مي‌گيرد و شما قبل از اينكه او حرفي بزند به وي مي‌گوييد "سلام آقاي محمدي، همون چلوكباب مخصوص با دلستر آناناس را مي‌خواهيد ؟"

به نظر شما وي در آن لحظه چه احساسي خواهد داشت ؟!!

 

 

همانطور كه مي‌دانيد مودم ها نيز مي‌توانند کالر آیدی را دريافت نمايند اما به دلايل زير كمتر از مودم جهت دريافت شماره استفاده مي‌شود

1 - با وجود اينكه اكثر مودم ها به صورت سخت افزاري از کالر آیدی پشتيباني مي‌كنند، اما در 95درصد موارد، سيستم سخت افزاري آنها با سيستم مخابرات ايران سازگار نيست و نمي‌توانند شماره را دريافت كنند، حتي بعضي از مودم ها با برخي از مراكز مخابراتي كار مي‌كنند و با برخي ديگر نمي‌توانند به درستي كار كنند.

2 - هر مودم قابليت اتصال به تنها يك خط تلفن را دارد و نصب چند مودم بر روي يك كامپيوتر نيز علاوه بر محدوديت شكاف خالي روي مادربرد، از نظر نصب درايور نيز ممكن است مشكل ساز باشد و دو مودم يكسان نتوانند بر روي يك كامپيوتر نصب شوند، اين مشكلات به خصوص در مورد نوت‌بوك ها بسيار نمايان است.

3 - براي نصب مودم داخل كامپيوتر نياز به باز نمودن كيس و پس از آن نيز نياز به نصب درايور مي‌باشد كه از عهده كاربران معمولي خارج بوده و در بعضي مكانها مثلا مراكز مهم دولتي و ... چنين كاري در عمل امكان پذير نيست.

4 - بعضي از دستگاههاي کالر آیدی در مواردي كه دستگاهي غير از كامپيوتر نيز بخواهد شماره را دريافت و پردازش نمايد قابل استفاده هستند ولي مودم چنين قابليتي ندارد.

 

 

·      ارائه دو سال گارانتی و هشت سال خدمات پس از فروش کالر آیدی .